Регулярне прибирання квартири в Австрії та Німеччині: як ми це робимо
Ось чесна картина того, як виглядає прибирання для більшості людей у великому місті. П'ятниця ввечері. Ви щойно повернулись з роботи. Квартира не прибрана вже два тижні. У вихідний треба зустрітися з друзями, сходити кудись з дитиною, і десь між усім цим знайти кілька годин на пилосос і швабру. Зрозуміло, що прибирання знову відкладається.
Ми в Shine Guards займаємося саме цим. Регулярне прибирання – це коли ми приходимо за графіком і прибираємо замість вас. Щотижня, раз на два тижні або раз на місяць – як вам зручно. Наші клієнти у Відні кажуть, що вже через пару місяців перестають взагалі думати про прибирання як про задачу. Квартира просто завжди чиста.
Генеральне vs регулярне – в чому різниця і що вам насправді потрібно
Є два типи прибирання, і їх часто плутають. Перший – генеральне. Це коли все вже запущено і треба «скинути» квартиру: вимити вікна ззовні, почистити духовку зсередини, витягти холодильник від стіни. Це окрема послуга з іншим обсягом роботи.
Регулярне прибирання – зовсім інше. Ми прибираємо те, що встигло забруднитись за тиждень або два. Підлога, кухня, ванна, пил по квартирі. Нічого надзвичайного – але саме ця регулярність і дає ефект. Бруд не встигає накопичуватись до стану, коли з ним уже важко боротись.
Більшість наших клієнтів починають саме з генерального прибирання. Спочатку наводимо порядок з нуля, а потім переходимо до регулярного обслуговування. Це найлогічніша схема, і ми її завжди рекомендуємо.
Що саме ми прибираємо – чекліст по кімнатах
У нас є чіткий чекліст. Не абстрактне «загальне прибирання», а конкретний перелік по кожній зоні квартири.
• Пилосос і волога підлога по всій площі
• Пил: меблі, тумбочки, полиці, підвіконня
• Ліжко: застелити або замінити білизну за потреби
• Дзеркала і скляні поверхні
• Радіатори, вимикачі, розетки
• Стільниця і фасади кухонного гарнітуру
• Зовні: холодильник, плита, мікрохвильова піч
• Підлога: пилосос і мийка
• Вимикачі, розетки, радіатори
• Унітаз, раковина, ванна або душова
• Дзеркала і скляні поверхні
• Крани і металеві деталі – до блиску
• Рушники – замінити за потреби
• Підлога: пилосос і мийка
• Пил з меблів, полиць, техніки
• Дзеркала і скляні поверхні
• Організація речей на поверхнях
Якщо вам потрібно щось понад цей стандарт – прасування, миття вікон зсередини, чищення витяжки – ми додамо це окремо. Все обговорюється до початку роботи.
Для кого ця послуга – і чому люди не повертаються до самостійного прибирання
Зайняті люди і сім'ї з дітьми
Обидва в парі працюють, є дитина, є соціальне життя. Прибирати у вихідний – остання справа, на яку є сили. Ми приходимо вранці до роботи або вдень поки нікого немає. Суботу залишаємо вам.
Орендарі квартир в Австрії
В Австрії орендодавець при поверненні квартири може утримати заставу за накопичений бруд. Вапняк на сантехніці, жир на фасадах, потемнілий силікон у ванній – все це аргументи для утримання. Наші клієнти-орендарі здають квартири без претензій.
Для частини людей прибирати самостійно фізично важко. Ми приходимо регулярно, нічого зайвого не чіпаємо, працюємо акуратно. Довіра тут важлива не менше, ніж якість прибирання.
Власники орендної нерухомості
Регулярне обслуговування зменшує знос і спрощує зміну орендарів. Для власників Airbnb-квартир у нас є окрема послуга з урахуванням специфіки короткострокової оренди.
Як ми працюємо у Відні – і чому клієнти не шукають нікого іншого
Відень – місто, де до сервісних компаній є конкретні очікування. Прийти вчасно. Зробити те, що обіцяно. Не вимагати постійного контролю. Ми будували Shine Guards навколо цього.
Кожен наш спеціаліст спочатку проходить навчання, потім практичний тест. І тільки після цього приходить до клієнта. За кожним клієнтом закріплений персональний менеджер – конкретна людина з іменем, яка відповідає на запитання протягом 30 хвилин. Після кожного прибирання менеджер сам виходить на зв'язок.
Наші клієнти у Відні кажуть, що найбільше цінують передбачуваність. Ціна відома наперед. Склад послуги зафіксований. Нікого не треба контролювати. Ми спілкуємося українською, англійською та російською – що зручно для значної частини мешканців Відня.
Регулярне прибирання в Берліні, Мюнхені, Гамбурзі
У Німеччині ситуація схожа на Відень. Люди орендують квартири, живуть у щільному графіку, і прибирання регулярно відкладається. Ми приходимо в Німеччину з тим самим стандартом, що працює в Австрії. Навчений персонал. Фіксована ціна. Персональний менеджер. Зворотний зв'язок після кожного візиту.
Що ще можна включити до прибирання
Базовий пакет закриває більшість потреб. Якщо треба більше – додаємо окремо.
Прасування – 28 євро/год. Складання і розкладання по шафах – 28 євро/год.
• Холодильник зсередини і зовні – 35 євро
• Мікрохвильова піч – 22 євро
• Кухонні шафи всередині і зовні – 28 євро/год
• Ванні шафи: протирання і дезінфекція – 28 євро/год
Виїзд протягом двох годин – 30 євро/год. Last-Minute Cleaning для тих, кому треба прямо зараз.
Як замовити – п'ять хвилин і все
Заповніть форму на shineguards.com
Ім'я, телефон, адреса, коли зручно. Особливі умови – у коментарі.
Менеджер зателефонує протягом 30 хвилин
Уточнить площу, кімнати, чи є тварини, що потрібно додатково. Фіксуємо ціну і дату.
Наш Shine Guard приїжджає
Весь інвентар і засоби з собою. Ваша присутність не обов'язкова.
Менеджер пише або дзвонить після прибирання. Якщо щось не так – вирішуємо одразу.
Закріплюємо розклад і по можливості одного спеціаліста. Щоб вам не доводилось нічого пояснювати щоразу.
Питання, які нам ставлять щодня
Як часто потрібно прибирати?
Є діти або собака – краще щотижня. Живете самі або вдвох – зазвичай вистачає раз на два тижні.
Ні. Більшість клієнтів залишають ключ або дають доступ через смарт-замок. Ми відповідаємо за майно повністю.
Якими засобами ви працюєте?
Своїми. Якщо є алергія або хочете свої засоби – скажіть менеджеру.
Що якщо результат не сподобається?
Телефонуйте менеджеру. Вирішимо без зайвих кроків і доплат.
Залежить від площі і обсягу. Конкретна цифра – після першого дзвінка. Вона вже не змінюється.
Є. Відеовідгук в Instagram Stories з тегом @shineguards_vienna на 24 години – знижка 5% на це прибирання.
Один раз спробуйте – і суботи більше не пропадатимуть на швабру
Ми не обіцяємо, що регулярне прибирання змінить ваше життя. Але одна задача зі списку точно зникне. Квартира чиста. Вихідний вільний. Ніяких несподіванок у рахунку.
Ми працюємо у Відні, по всій Австрії і в Братиславі. Для нових комерційних клієнтів перше прибирання безкоштовне. Залишайте заявку або пишіть напряму – менеджер зв'яжеться з вами протягом 30 хвилин.
